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Anacarado Complementos Artesanales.
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Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Anacarado Complementos Artesanales a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España y Union Europea. Anacarado se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Anacarado se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

Pago

Todas las compras se pueden pagar o por transferencia bancaria, o con tarjeta bancaria VISA, MASTERCARD o MAESTRO (solo España) activada para comercio seguro. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Anacarado se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Las partes no incurrirán en responsabilidad si el no cumplimiento del contrato empresa-cliente se produce por fuerza mayor. En tal caso la obligación se demorará hasta la finalización de dicha fuerza mayor.

Devoluciones

El plazo para la devolución es de 48 horas tras recibir su pedido. Este plazo es debido a las especiales características de nuestro producto, con el fin de evitar la devolución de productos usados.

Por ello, se ruega al usuario que compruebe el contenido del envío en el momento de su recepción, y que nos informe inmediatamente de cualquier incidencia detectada en el mismo.

Debe informarnos de su intención de devolver el producto escribiéndonos a nuestro correo electrónico anacarado@anacarado.es, indicándonos la referencia del pedido y el motivo de la devolución, o bien contactando con nosotros por teléfono.

En cuanto recibamos la comunicación, le informaremos de las instrucciones apropiadas para que pueda proceder al envío del complemento devuelto.

Muy importante: el producto deberá retornarse sin haber sido usado, en el mismo estado en el que se envió, dentro de su embalaje original y con sus correspondientes etiquetas.

Una vez recibamos el complemento devuelto y comprobemos que su estado es el correcto, procederemos a realizar la acción que corresponda al motivo de la devolución, como pudiera ser la sustitución por otro complemento de iguales características o la devolución del dinero correspondiente a la cuenta indicada mediante transferencia bancaria.

Dependiendo del motivo de la devolución, los gastos de envío y gestión del producto devuelto podrían correr por cuenta del cliente. En ningún caso, si es por equivocación nuestra o por negligencia del transportista, se le cargará al cliente gastos de envío y gestión alguno.

Propiedad intelectual

Los complementos, textos, imágenes, logos, código fuente, etc. son propiedad de Anacarado Complementos Artesaneles, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

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